1. Područje primjene
Ovi uslovi vrijede za sve usluge servisnog centra i razvoja softvera koje INVIA d.o.o. pruža poslovnim klijentima, osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku.
2. Predmet usluge
INVIA pruža usluge u oblasti komunikacije s gostima, podrške rezervacijama, razvoja softvera, savjetovanja, integracija i automatizacije.
Konkretan obim usluge definisan je ponudom ili pojedinačnim ugovorom.
3. Obaveze klijenta
Klijent je dužan pravovremeno osigurati sve informacije, pristupe, kontakt osobe i odobrenja potrebna za realizaciju usluge.
4. Naknade i plaćanje
Naknade se određuju prema individualnoj ponudi. Ako nije drugačije dogovoreno, fakture se plaćaju bez odbitka u navedenom roku.
5. Odgovornost
INVIA odgovara prema zakonskim propisima u slučaju namjere i grube nepažnje. Kod lakše nepažnje odgovornost je ograničena na tipičnu, predvidivu štetu u mjeri dozvoljenoj zakonom.
6. Povjerljivost i zaštita podataka
Obje strane se obavezuju da će sve nejavne poslovne informacije tretirati povjerljivo.
Lični podaci obrađuju se u skladu sa primjenjivim propisima o zaštiti podataka.
7. Završne odredbe
Primjenjivo pravo, nadležnost suda, odvojivost i dodatni ugovorni detalji trebaju biti dopunjeni u finalnom ugovoru.